4月29日上午，2021年廣東省慶祝“五一”國際勞動節(jié)暨勞模表彰大會在廣州珠島賓館召開。興華燃氣集團運營總監(jiān)陳彩霞被授予“廣東省五一勞動獎章”。

（陳彩霞總監(jiān)榮獲“廣東省五一勞動獎章”）

同日下午，東莞市慶祝“五一”國際勞動節(jié)大會在市會議大廈舉行，陳彩霞作為勞模代表，在大會上宣讀了《倡議書》，號召廣大勞動者要堅定不移聽黨話跟黨走，當好主力軍建功新時代，大力弘揚勞模精神、勞動精神和工匠精神，爭做本領高強的勞動者。

（陳彩霞總監(jiān)（第一排左1）出席東莞市慶祝“五一”國際勞動節(jié)大會）

（宣讀《倡議書》）

一個液化石油氣鋼瓶，就像一條安全生產(chǎn)防線，必須時刻繃緊，才能消除隱患、保障安全。在興華燃氣集團工作了22年的陳彩霞，多年來不斷地在供氣安全上下功夫、花心思，將RFID智能芯片、視頻監(jiān)控系統(tǒng)等科技元素應用于燃氣的安生生產(chǎn)、供應中，為用戶、公司加上一層層的“安全防護衣”。因此，陳彩霞2020年被評為“東莞市勞動模范”，2021年被授予“廣東省五一勞動獎章”。

提升服務品質，守護用氣安全

陳彩霞1999年畢業(yè)，一畢業(yè)就加入了興華燃氣，至今已經(jīng)22年。22年來,有幾件大事代表著她職業(yè)生涯的成就。

一是提出設立全市統(tǒng)一服務熱線。為致力打造“興華燃氣”品牌，2008年，96123呼叫中心正式成立，96123為興華燃氣的全市統(tǒng)一服務熱線，為興華客戶提供24小時的訂氣、咨詢、報修、投訴等業(yè)務。2017年，陳彩霞主導“運氣到家”系統(tǒng)升級任務，系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫采用云儲存的方式，各項業(yè)務可在平臺上進行操作，既升級了服務，也減輕了員工的工作量。

（指導話務員更好地進行服務）

二是在興華推廣內置RFID智能芯片的蘋果綠智能瓶。2008年，陳彩霞牽頭組織公司所有的燃氣工程師，成立了瓶裝液化石油氣自動灌裝轉盤生產(chǎn)線以及鋼瓶智能芯片研究團隊，與多家自動化設備公司合作進行設備研發(fā)。2013年正式推出應用，如今，內置擁有國家專利的RFID智能芯片的蘋果綠智能瓶和液化石油氣自動灌裝轉盤生產(chǎn)線已經(jīng)在興華燃氣集團全面推廣使用。

（到門店督導安全工作）

三是主導建設視頻監(jiān)控系統(tǒng)工作。視頻監(jiān)控系統(tǒng)是興華燃氣最重要的安全監(jiān)控平臺。2009年，陳彩霞提出建立視頻監(jiān)控系統(tǒng)，在所有的興華連鎖網(wǎng)點、儲配站、瓶組間和運輸車輛安裝高清視頻監(jiān)控，在興華總部設立視頻監(jiān)控中心，實現(xiàn)了實時的安全監(jiān)控，一發(fā)現(xiàn)問題可馬上進行處理。

（視頻監(jiān)控中心）

心系員工，常常為大家排憂解難

2012年，陳彩霞加入中國共產(chǎn)黨，她嚴格要求自己，在提高自身素質上創(chuàng)先爭優(yōu)。工作之余，她還不忘推動落實單位女工宿舍、員工情緒關懷、婦女活動等工作，受到了公司的廣泛好評。

（開展多種形式員工活動）

陳彩霞說：“我在興華燃氣工作了22年了，這里就是我另一個家，公司每個員工都是我的家人，關心他們就像關心家人一樣自然。記得2008年，96123呼叫中心剛成立的時候，只有幾位話務員，有時候客戶情緒不好的時候甚至會在電話里破口大罵。每當看到這些情景，我都特別心疼，所以我會更多地關注員工的情緒，盡可能為員工多爭取一些福利，開展團建活動，幫助他們排解工作中遇到的負面情緒，讓大家開心工作，開心生活。”

未來繼續(xù)將每一只鋼瓶安全送到千家萬戶

22年來，陳彩霞在燃氣技術改造和安全管理的工作一線上，奉獻了自己的青春熱血。

談及此次獲得“廣東五一勞動獎章”的榮譽稱號，陳彩霞說：“非常榮幸能夠獲得廣東省五一勞動獎章，非常感謝省市領導的認可和興華燃氣對我的培養(yǎng)。作為一名共產(chǎn)黨員，我會將在日常工作中弘揚愛崗敬業(yè)的“勞模精神”，不斷加強學習，努力提高業(yè)務水平，利用更先進的智能管理平臺，把每一只鋼瓶安全送到千家萬戶，為我們的用戶做好安檢服務。力求把工作做得更好、更細、更扎實，樹立東莞燃氣人的良好形象！”